Доставка и оплата
Условия доставки
Компания прилагает все усилия для обеспечения удобного и оперативного процесса приобретения техники. Просим ознакомиться с действующими условиями доставки и выбрать наиболее подходящий способ получения заказа.
Самовывоз:
Получение заказов осуществляется в пункте выдачи по адресу:
• пр. Строителей, 132 (ТЦ «Терра Спорт»), магазин электронной техники «BATAREIKA»
Режим работы: с 09:00 до 19:00
Доставка:
Товары доставляются курьером. Для уточнения стоимости доставки необходимо связаться с менеджером; минимальная цена доставки — от 500 рублей.
Условия оплаты
Оплата товаров осуществляется следующими способами:
• безналичный перевод на банковскую карту (в том числе переводы между физическими лицами)
• наличный расчет при получении заказа (у курьера или в пункте самовывоза)
При любом способе оплаты покупателю предоставляется полный комплект документов, подтверждающих факт приобретения товара.
Гарантийные обязательства
Гарантийный срок исчисляется с момента передачи товара покупателю и составляет:
12 месяцев:
• смартфоны, планшеты, ноутбуки
• игровые приставки и акустические системы
• крупная и мелкая бытовая техника
6 месяцев:
• умные устройства и смарт-часы (за исключением продукции Apple и Samsung)
• наушники (за исключением продукции Apple, Samsung, JBL)
1 месяц:
• аксессуары, портативные аккумуляторы, зарядные устройства
Основанием для предоставления гарантийного обслуживания является наличие одного из следующих документов:
• гарантийный талон
• кассовый или товарный чек
• товарная накладная или иной документ, подтверждающий факт покупки в магазине электронной техники «BATAREIKA»
Указанные документы передаются покупателю одновременно с товаром.
Дополнительную информацию можно получить у менеджера по телефону или электронной почте.
Обмен и возврат товара
Обмен товара ненадлежащего качества
В случае выявления производственного недостатка в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента покупки покупатель вправе обратиться с требованием о замене товара.
• Срок обмена составляет до 7 (семи) дней с момента обращения
• В случае необходимости проведения проверки качества срок может быть увеличен до 20 (двадцати) дней
Обмен товара надлежащего качества
В соответствии со статьей 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» покупатель вправе обменять товар надлежащего качества в течение 14 (четырнадцати) дней при соблюдении следующих условий:
• товар не был в эксплуатации
• сохранены его товарный вид и потребительские свойства
• сохранены фабричные ярлыки, пломбы и упаковка
• имеется документ, подтверждающий оплату товара
Возврат товара
Возврат или обмен товара осуществляется в пункте самовывоза по адресу:
• пр. Строителей, 132
При обращении необходимо предоставить:
• товар в полной комплектации
• оригинальную упаковку
• товарную накладную и гарантийный талон